I modi di comunicare, di scrivere, di passare le informazioni hanno un ruolo fondamentale per lavorare bene.
Ecco 8 regole per scrivere email che spesso non consideriamo:
1️⃣ Scrivi risposte inserendo i dettagli importanti senza dare per scontato che le persone si ricordino tutte le conversazioni precedenti.
2️⃣ L’oggetto di una email è importantissimo, fai in modo che sia chiaro e che rispecchi l’obiettivo della comunicazione.
Evita di lasciare: “Re: Re: Re: Re: Re: Fwd: Re: Fwd: Fwd”.
3️⃣ Quando una comunicazione ricevuta richiede molto tempo per essere gestita, inizia a rispondere brevemente avvisando di aver ricevuto l’email e indicando entro quando riuscirai a fare quanto richiesto.
4️⃣ Specifica il livello di urgenza in modo chiaro (e che sia vero).
5️⃣ Non inviare email quando sei arrabbiato.
6️⃣ Avvisa quando devi inviare allegati di grandi dimensioni.
7️⃣ Usa nel modo corretto il “rispondi a tutti”.
8️⃣ Gestisci appena ti è possibile le email che richiedono poco tempo e assegna delle etichette per migliorarne la gestione.